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案例 || 30天銷售額4萬,淡季干洗店小程序如何逆流而上?

2019-7-29 23:04| 發布者: HainaTec| 查看: 7277| 評論: 0

越來越多的年輕人選擇互聯網洗衣,用手機下單、上門取送、價格優惠,在忙碌的日子里,干洗店解放了我們的雙手,給了我們便捷的服務。

今天小牛要分享一款小程序案例——「零洗滌」。該小程序2019年5月上線,憑借與兩家洗衣店合作,一個月銷售額4萬。
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一、沒有洗衣店,業務從何而來


在全身投入到小程序創業前,張總在上海從事的是干洗店業務,與傳統洗衣店不同,張總所在的公司主要以APP作為線上的業務渠道,當時在上海本地推廣的還不錯,通過APP下單的用戶有很多,因此公司開了不少家分店。

后來由于個人原因,張總回到家鄉寧海,他發現家鄉的干洗店幾乎沒有線上的業務渠道,張總深知線上渠道對于干洗店的重要性。

一是,干洗店大多開在社區周邊,并且門面不大,對外推廣基本依賴社區居民口碑相傳,具有非常大的局限性;

二是,選擇干洗服務的客戶,普遍日常工作比較忙碌,傳統的干洗店沒有線上渠道,客戶需要自己把衣服拿到店內,洗好后還要自己到店領取,這就出現了一個問題,有些客戶上班比較早,但干洗店還沒有開門,下班的時候干洗店已經打烊了,因此這些客戶索性不再選擇干洗服務,干洗店就變相流失了很多潛在客戶。

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通過了解,張總發現小程序能夠實現和APP一樣的功能,并且開發成本比APP要低得多,于是他萌生了一個念頭,想利用自己之前在干洗行業的工作經驗,使用小程序搭建一個干洗店平臺,為傳統線下的干洗店打通線上的業務渠道,連接商家和用戶,于是便開始尋找制作小程序的平臺,并組建團隊開始創業。


二、首單0元,瘋狂“撩客”促轉化


張總使用小牛應用的商城模塊,搭建一個線上洗衣平臺——「零洗滌」。當初選擇小牛應用,是因為小牛應用的產品比較靈活,可以自由的修改前端頁面。

為了讓小程序看起來更像洗衣店,張總對標簽進行了細節處理,如「加入購物車」修改成「洗衣簍」、「立即購物」修改成「立即下單」、「銷量」修改成「洗衣量」、「庫存」修改成「可洗」等。

1. 巧用優惠券

小程序上線后,進行了多種玩法的的引流模式,其中通過“首單0元”的活動方式快速吸引到了一批新用戶。張總在小程序中設置了一張20元的優惠劵,內容為“新用戶首單領取20元優惠劵可免費洗!24小時免費收送!”

因為前期不考慮賺錢,只想把流量做起來,這樣的運營方式不僅讓張總低成本、快速拉取到新用戶,同時通過“免費收送”增加了用戶的體驗感,為干洗店老板帶來了不少訂單。除此之外,張總還設置了其他額度的優惠券,為用戶二次消費埋下了伏筆。

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△ 小程序首頁界面


2. 分銷裂變

小程序運營來說,裂變營銷是要實現老客帶新客的效果,有了轉化后,團隊為了鼓勵用戶主動的分享小程序,使用到分銷功能,通過無門檻的分銷模式招募大量的分銷會員,從附近小區、身邊朋友宣傳起,因此也獲得了更多的用戶。

小程序分銷的關鍵在于分銷傭金的設置,如何合理的傭金分配刺激用戶積極推廣呢?張總使用小牛應用商城的分銷功能,設置了二級分銷體系,并分別制定了返傭政策。在拉取分銷會員的前期,「零洗滌」沒有設置任何門檻,每個人都可以成為會員,目的是快速獲得用戶和流量,后期再慢慢整合。因為分銷會員發展的速度,能夠反映渠道的積極性和消費者的接受程度。

未來,「零洗滌」小程序還會上線積分商城,用戶只要消費一次,就可以把分“積攢”起來,兌換禮品或是優惠券,從而達到老客不斷回訪、復購的目的。



三、怎樣做好小程序的推廣


用戶從哪兒來?行走的人流、消費的顧客都是流量,在線下團隊通過門店易拉寶、宣傳冊、掃樓等進行推廣。

1. 地推掃樓

地推是用戶增長的關鍵一步,首先張總給團隊定制了一批服裝,在衣服背面印上「零洗滌」小程序的二維碼,以及“洗衣、洗鞋、洗包一站式洗護”等醒目的字眼。不僅如此,為了讓活動信息有效而及時的傳遞給用戶,他們還制作了宣傳單頁,打印了1000多份做掃街掃樓。

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△ 團隊地推&掃樓


2. 門店易拉寶

盡管團隊沒有自己的干洗門店,面臨著線下宣傳困難的問題,但團隊采取了一個奇妙的推廣方式,他們制作了100個易拉寶,與附近的門店進行合作,只要幫忙在門店放易拉寶進行宣傳,他們就幫門店充值200元洗衣消費劵,可直接使用。

如下圖所示,易拉寶文案簡單明了,新用戶首單0元,再放了一個小程序碼,就刺激了用戶關注的欲望,用戶為了獲取優惠,會去掃描使用。

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△ 與相關店鋪合作


3. 朋友圈分享

小程序的推廣離不開分享,這是核心,朋友圈推廣量大,用戶精準。團隊不僅將小程序分享到朋友圈里,更多的是會把自己的心得也一同分享,只要你的服務足夠用心,你的小程序足夠優質,小程序也能迅速起飛。

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目前,他們想通過現有的推廣模式把流量做起來,讓「零洗滌」小程序在寧海當地傳播更廣,但目標遠不止此,他們計劃把現有的模式做好后,復制到其他的城市,大力的去推廣發展干洗店行業。如此,既能全方位地滿足社區人群消費需求,也為自身長遠發展提供了一大保障。

小程序借著即用即走的特點,從2017年發展至今交出了很好的成績單,在各個行業迸發出蓬勃的生命力,在“大眾創業萬眾創新”的時代背景下,小程序的出現為創業者提供了更多的創新試錯的機會,為每一位有想法、有夢想的創業者提供了一個大舞臺。

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